Condizioni di vendita

Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei prodotti commercializzati da hairmarket.it. hairmarket.it si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita.
Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito di hairmarket.it e saranno applicate alle vendite effettuate dal quel momento.
Il consumatore è invitato a leggere attentamente le condizioni in occasione di ogni acquisto presso hairmarket.it.
Contratto
Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni.

Gli acquisti effettuati su hairmarket.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.

Fornitore
Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è la Fra.Ma. snc di Massardo Vanda & C., ubicata in Via Magenta 20, 16043 Chiavari GE, p.IVA 01019240991.
Registro delle imprese CC.I.AA. Genova con il num. 334067.
Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.
Prezzi dei prodotti e costo spedizione
I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. hairmarket.it addebita un contributo per il servizio di spedizione una somma variabile in funzione del tipo di pagamento e metodo scelto (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta).

Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.

hairmarket.it si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione.

Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di hairmarket.it e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento.
Disponibilità dei prodotti
hairmarket.it invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine.

Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla.

Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con hairmarket.it.

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, hairmarket.it invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.
Pagamenti
hairmarket.it prevede le seguenti modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine o:a richiesta specifica
  • pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell'ordine (Visa, Mastercard,xxx) utilizzando il sistema Telepay fornito da Banca Sella
  • pagamento in contrassegno.
  • pagamento anticipato tramite bonifico bancario.

    Nel caso venga scelta la modalità di pagamento in contrassegno, verrà richiesta una conferma dell'ordine da inviarsi tramite e-mail.

    Al momento non sono previste ulteriori modalità di pagamento.
Spedizioni
hairmarket.it consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite posta celere o raccomandata, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 3 giorni a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.

hairmarket.it farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.

Il consumatore è invitato a prendere contatto con hairmarket.it in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.
Diritto incondizionato di recesso
Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, senza dover fornire a hairmarket.it alcuna spiegazione.

Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.

Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a hairmarket.it della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero e data dell'ordine
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantità' dei prodotti che si intendono restituire
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB - CODICE ABI- C/C BANCARIO).

Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello dell'ordine occorre indicarlo.

In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere, dandone comunicazione, che lo stesso venga effettuato tramite spedizione di assegno circolare.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a hairmarket.it nei seguenti modi:

  • Inviando un fax al n. 0185 312988
  • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

    Market del Capello
    Fra.Ma. snc
    Via Magenta 20
    16043 Chiavari GE

Imballare i prodotti in modo da impedirne qualsiasi danneggiamento e spedire la merce con il servizio postale di "Pacco Celere3" al medesimo indirizzo di hairmarket.it, entro 10 giorni dal ricevimento della merce.

Se la procedura sopra indicata sarà rispettata provvederemo ad accreditare entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento della merce l'importo pagato escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

nb.: il prodotto dovra' essere restituito nelle stesse condizioni in cui e' stato spedito, stessa confezione e non utilizzato.
Garanzia dei prodotti

hairmarket.it garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.

Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 10 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a hairmarket.it, in uno dei seguenti modi:

  • Inviando un fax al n. 0185 312988
  • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

    Market del Capello
    Fra.Ma. snc
    Via Magenta 20
    16043 Chiavari GE

Se il consumatore avesse acquistato un'apparecchiatura elettrica, troverà nella confezione il certificato di garanzia del produttore e la fattura di acquisto presso hairmarket.it.

Questi documenti dovranno essere conservati per il caso di riparazioni in garanzia, da effettuarsi presso i laboratori specializzati, con spedizione a carico del consumatore. hairmarket.it resta a disposizione per ogni informazione si rendesse opportuna.
Tutela della riservatezza dei dati personali
La soc. Fra.Ma. snc di Chiavari, la quale opera nel commercio elettronico con il marchio hairmarket.it, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 675/96.

Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dall'art.13 della Legge n.675/96.

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione.

Con riferimento a tali dati, hairmarket.it comunica che:
  • la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso
  • i dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
  • i dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della Fra.Ma. snc.
  • i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della Fra.Ma. snc, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di hairmarket.it: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a hairmarket.it.
  • i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite hairmarket.it.
    Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo.

Titolare e responsabile del trattamento è la Fra.Ma snc, con sede in Via Magenta, 20 - 16043 Chiavari GE - Tel: +39 0185 312988, fax: +39 0185 312988.
Sicurezza dei pagamenti con Carta di Credito
Per garantire al cliente la sicurezza dei propri pagamenti effettuati con carta di credito, hairmarket.it offre la soluzione Gestpay: il servizio di pos virtuale fornito da Banca Sella che svolge il ruolo di Payment Gateway.

Una volta definito l'ordine, e richiesta l'opzione per il pagamento con carta di credito (disponibile per Visa, Mastercard) , Mobil Mat o "Paga con il Codice" il tuo browser viene da noi indirizzato, automaticamente ed in connessione protetta (modalita' SSL basata su crittografia a 128 bit), al sito di Banca Sella che ti presenta una pagina contenente:
  • i dati dell'ordine ricevuti;
  • i campi da compilare con il numero di carta di credito e la sua scadenza;
  • un pulsante per tornare al carrello dell'ordine, un pulsante per confermare il pagamento.

A questo punto sarà sufficiente compilare i campi vuoti e confermare il pagamento inviando, in maniera crittografata e quindi sicura, i dati della carta in Banca Sella la quale li elabora (fasi di autorizzazione e contabilizzazione) fornendoti una pagina di risposta sull'esito dell'operazione.

Noi non veniamo assolutamente a conoscenza dei dati della tua carta di credito, questi infatti sono ricevuti solamente dalle istituzioni bancarie che ne devono fornire l'autorizzazione; ed é l'esito di questa che a noi viene trasmessa. Nessun dato relativo alla vostra carta di credito sarà, quindi, trascritto sui documenti relativi al vostro ordine, nè verrà memorizzato all'interno dei nostri sistemi o di quelli del corriere espresso.